Políticas de Envío y Cambios

Políticas de envío

Una vez confirmada la compra, se solicitarán los datos necesarios para generar el remito de envío. Es muy importante completar toda la información correctamente y en un solo mensaje, ya que los datos se copian de forma textual para evitar errores de transcripción.

El cliente es quien elige el transporte o empresa de envío de su preferencia. ENDIMODA realiza únicamente la entrega del paquete al transporte seleccionado. Por este motivo, no nos responsabilizamos por:

Demoras en la entrega
Pérdidas o extravíos
Hurtos
Roturas o daños ocasionados durante el traslado
Costos del envío

Recomendamos elegir una empresa de transporte de confianza.

Declaración de valor del paquete

El cliente deberá indicar qué valor desea declarar al momento del despacho. Este valor será el utilizado por la empresa de transporte en caso de reclamos por pérdida o daño.

En caso de no especificar un monto, se declarará automáticamente el valor total de la compra.

ENDIMODA no se responsabiliza por montos declarados inferiores al valor real de la mercadería.

Faltantes o inconvenientes en el pedido

Todos los pedidos son controlados y embalados cuidadosamente antes del despacho. Sin embargo, ante cualquier inconveniente, es importante seguir estas recomendaciones:

Antes de abrir el paquete:

Tomar fotografías del estado exterior del paquete.
Grabar en video la apertura y el conteo de los productos recibidos.
Verificar que las cintas y etiquetas no hayan sido alteradas.
Conservar la lista de empaque incluida dentro del pedido.

Importante: sin video de apertura no podremos gestionar reclamos por faltantes o errores de armado.

Políticas de cambios

Si el producto presenta una falla de fábrica, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Los cambios podrán realizarse dentro de un plazo máximo de 15 días desde la fecha de compra.

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

Con el ticket de cambio
Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Condiciones para realizar cambios:

El producto debe encontrarse sin uso.
Debe conservar etiquetas originales.
Debe incluir empaque y accesorios originales.
Solo se aceptan cambios por fallas de fabricación.

En caso de corresponder el cambio:

Se enviará una etiqueta de Correo Argentino para despachar el producto.
El artículo deberá enviarse correctamente embalado para evitar daños durante el traslado.
Dentro del paquete deberá incluirse:
- Nombre del cliente
- Número de comprobante
- Fecha de compra

Una vez recibido el producto y verificada la falla:

Se generará un saldo a favor para futuras compras, o
Se realizará la reposición del artículo según disponibilidad.

ENDIMODA se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.

Trabajamos constantemente para brindar un servicio organizado, seguro y eficiente para todos nuestros clientes.